الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم (الشركات الصغيرة والمتوسطة) هي صميم أي نظام اقتصادي، حيث انها تقود مجتمعاتنا والإنترنت إلى لعب دورا قويا في انتشارها ونموها. ومع زيادة عدد المستخدمين على شبكة الإنترنت،سواء كان من خلال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في منطقة الشرق الأوسط، تكون هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة هي الرابح المستفيد الأول والأساسي.
أكثر من ثلثي الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم لم يفكر في إنشاء موقع على الويب
بتكليف من Google، تم مؤخرًا إجراء دراسة بهدف استيعاب حضور الشركات الخاصة صغيرة الحجم (التي لا يزيد حجمها عن 250 موظفًا) في الإمارات والسعودية ومصر على الإنترنت، وكذلك لاستيعاب سلوك الإعلانات المتبع لدى هذه الشركات. وتشير نتائج الدراسة إلى أن أغلبية هذه الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة لا تستفيد من القيمة الإقتصادية التابعة للإنترنت.
أكثر من ثلثي هذه الشركات الصغيرة لم تعتزم إنشاء موقع على الويب وحجم حضورها على الإنترنت لا يزيد عن 18% في الإمارات، 15% في السعودية و7% في مصر. وعند عقد مقارنة مع الأسواق العالمية، نجد أن نسبة حضور الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم على الإنترنت في البلدان الرئيسية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أقل بكثير من أسواق مثل فرنسا التي تبلغ نسبة الانتشار فيها 60%، بينما تبلغ النسبة 40% في الولايات المتحدة و37% في تركيا.
قد كشفت الدراسة أن معظم الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تعتبر الإعلان عبر الإنترنت أمرًا مكلفًا أو معقدًا، ولكنها فقط لا تستوعب ميزاته. كما عبرت الغالبية الساحقة للمشاركين في الدراسة عن عدم يقينها من أن الحضور على الويب يمكن أن يساهم في تنمية نشاطها التجاري (92% في الإمارات و90% في السعودية و80% في مصر). وتجدر الإشارة إلى أن نسبة الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم التي لديها صفحة على إحدى الشبكات الاجتماعية في الإمارات (15%) تزيد عن نسبة الشركات التي لديها موقع على الويب (5%).
وقد أوضحت الأنشطة التجارية في مصر والسعودية أن السبب الرئيسي لإنشائها موقعًا على الويب هو الإعلان عن الشركة (87%). تنظر الأنشطة التجارية التي تستفيد من الإعلان عبر الإنترنت إلى ذلك باعتباره وسيلة أكثر توفيرًا وسهولة وشيوعًا بين المستخدمين (62% في السعودية و61% في مصر). إلا أن معظم النفقات الإعلانية التي تنفقها هذه الأنشطة التجارية تذهب إلى وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف المطبوعة (لا يتجاوز متوسط إنفاق الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم على الإنترنت نسبة 5%).
هذا وقد عبَّر قطاعان واعدان عن استعدادهما للتحول إلى الويب؛ وهما قطاعا الرحلات والفندقة في مصر والسعودية علاوة على قطاع الخدمات المهنية في الإمارات.كما عبَّر ثلثا الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم في الإمارات عن استعدادها لتحويل النشاط التجاري إلى الويب.
عدد مستخدمي الإنترنت في المنطقة مرشح للزيادة ليصبح 141 مليون مستخدم بحلول عام 2013 وهو ما يمثل حوالي 35% من إجمالي حجم السكان. تشهد المنطقة إنتشارا واسعا مستويات للهواتف الذكية إلى جانب استخدام عالية من الفيديو على الانترنت وعمليات البحث،لذلك لدى ال لشركات الصغيرة والمتوسطة للقيام الأعمال التجارية عبر الإنترنت فرصة هائلة.
ومن خلال الإعلان عبر الإنترنت أصبح بإمكان الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم - التي لا تتمتع بميزانية تسويقية كبيرة - توفير قدر كبير من النفقات، الاعلان على شبكة الانترنت بطريقة سهلة - كما يسمح للمعلن قياس حملاته التسويقية والسيطرة على التكاليف االتابعة لهذه الحملة.
يساعد برنامج شركاء Google وكالات الإعلان والشركات للنجاح عبر الانترنت. ونحن أيضا نعمل بجد مع شركاء محليين لتعزيز مواكبة الانترنت ومساعدة هذه الشركات الصغيرة على فهم فوائد وسهولة إستخدام الإعلان على الويب.
الناشر: طارق عبد الله، مدير التسويق في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، Google
Small Businesses Have a Huge Opportunity to Grow if They Go Online
Small and medium sized businesses (SMBs) are the heart of any economy. They drive our communities and the internet can play a powerful role in their reach and growth. With more users online, through smart phones and tablets in the MENA region, who better to benefit from the web than SMBs.
Google recently conducted a research study in the UAE, KSA and Egypt to find out the behaviors of SMBs online and how they advertise. SMBs are defined as privately-owned small companies (size of 250 employees or less). And what we found out showed that not enough small businesses are leveraging the power of the web.
The results showed that more than two-thirds have not even considered having a website and that only 18% of SMBs in the UAE are online, 15% in KSA and 7% in Egypt. This presence is very low when compared to global markets like France which has 60% penetration, 40% in the US and 37% in Turkey.
A striking majority of respondents said they were unsure how the web can help them grow their business (92% in UAE, 90% in KSA and 80% in Egypt). We surveyed SMBs in the UAE and 15% have a social networking page and 5% have a website.
Among SMBs who are online, the majority, 87%, in KSA and Egypt said they have a website to advertise their company. Those who advertise online consider it to be cost-effective, easy and user friendly (62% in KSA and 61% in Egypt). However, overall ad spend remains low when compared to traditional media like print (SMB online spend below 5%).
Two potential sectors expressed readiness to move online and they are the travel and hospitality sector in Egypt and KSA, and the professional services sector in the UAE. Two-thirds of Emirati SMBs said they were ready to move their businesses online.
The number of Internet users in MENA continues to grow -- this year we will close with nearly 141 million. With some of the highest smartphone penetration levels on the planet coupled with high usage of online video and search, the opportunity for SMBs to do business online is phenomenal.
Advertising online is easy - it allows for cost-effective ways to reach consumers and also allows you to measure your campaigns while controlling your costs.
Further, Google Partners helps agencies and companies succeed online. We also are working hard with local partners to promote getting small businesses online and to understand the benefits and how simple it is.
Posted by: Tarek Abdalla, Head of Marketing - MENA, Google.
