بعد وصول عدد أنشطة التجزئة الصغيرة الحجم في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى ملايين الأنشطة التجارية، أصبح من الضروري ابتكار وسائل أفضل لتوسيع نطاق انتشار هذه الأنشطة التجارية. إلا أن عدد الأنشطة التجارية التي لديها موقع وتواجد عبر الويب لا يزال محدودًا للغاية. ولذلك قرر كل من Aramex وGoogle وPayPal وShopGo مؤخرًا تدشين مبادرة EZStore.me من خلال جهود مشتركة؛ وهي مبادرة تهدف إلى تحسين إمكانيات الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم حتى يكون لها تواجد عبر الإنترنت.
تساعد هذه المبادرة أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة في التواجد بأنشطتهم التجارية على الإنترنت والاستفادة من إمكانيات الويب في تحقيق نمو أكبر وجذب قاعدة عملاء أعرض. تهدف مبادرة EZStore.me إلى توفير حل تسوق متكامل "بأقل نسبة مخاطرة للمتاجر على الإنترنت" حتى يتمكن كل من التجار والمشروعات الناشئة من البدء في سبر أغوار التجارة الإلكترونية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تعزز هذه المبادرة من إمكانيات أصحاب الأنشطة التجارية من خلال تزويدهم بالمهارات والأدوات اللازمة لإنشاء تواجد عبر الإنترنت وتسهيل جميع التحديات اللوجستية؛ بحيث تصبح العملية سلسة.
وإلى جانب توفير حزمة من الحلول المتكاملة لمالكي أنشطة التجزئة، تسعى مبادرة EZStore.me إلى التركيز على التدريب. وذلك يشمل، على سبيل المثال، تقديم دعم تدريبي لرائدي الأعمال يتناول تحديات وفرص التجارة الإلكترونية، مثل إنشاء متجر إلكتروني والبيع عبر الإنترنت وكيفية استلام الأموال واللوجستيات والشحن والتسويق الإلكتروني. كما سيتم تنظيم ورشات عمل في مختلف أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا حتى يلتقي من خلالها مالكو المتاجر ورائدو المشروعات بالجهات الرائدة في توفير الخدمات عبر الإنترنت مثل وGoogle وPayPal وShopGo للتعرف على عملية التجارة الإلكترونية وتدشين متاجر إلكترونية لهم.
ونظرًا لأن 120 مليون نسمة من إجمالي عدد سكان المنطقة، البالغ عددهم 400 مليون نسمة تقريبًا، يستخدمون الإنترنت، فإن أهمية توفير فرص للتجارة الإلكترونية تزداد كل يوم عن الآخر، هذا علاوة على ما تمثله إسهامات الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم من حصة كبيرة في إجمالي الناتج المحلي. على سبيل المثال، تساهم التجارة الإلكترونية في مصر بحصة كبيرة تبلغ 15.9 مليار جنيه (1.1% من إجمالي الناتج المحلي)، وهو رقم يعادل إسهامات قطاعات أخرى أكثر شهرة مثل قطاع الرعاية الصحية.
عند الاشتراك في EZStore.me سيحصل مالكو الأنشطة التجارية على العديد من الميزات، من بينها مبلغ 100 دولار يتم إيداعها بواسطة شركة Aramex في حساب خاص بالنشاط التجاري. كما توفر Aramex حلولاً تقنية يصبح من خلالها نظام النشاط التجاري متكاملاً مع منصة الشركة بهدف توفير وسائل مريحة في نقل المنتجات في مختلف أنحاء الشرق الأوسط. علاوة على ذلك، سيتمكن عملاء EZStore.me من استخدام رصيدهم في الحصول على أسعار شحن من الدرجة الأولى (A-class). ومن جانبها تساهمShopGo بحزمة من الخدمات لصالح الأنشطة التجارية التي تشترك في EZStore.me، ومن هذه الخدمات تصميم متجر إلكتروني، وتوفير حلول الدفع والشحن المعدة خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتوفير المظاهر التفاعلية الجاهزة ومنصة سهلة الاستخدام تتيح لمالكي الأنشطة التجارية إمكانية إدارة جميع عملياتهم بأنفسهم.
كما تعتزم Google تزويد عملاء EZStore.me بقسائم لـ AdWords ومقاطع فيديو ودروسًا تعليمية للتعرف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من AdWords وأدوات Google الرائعة التي يتم توفيرها للتجار لمساعدتهم في جذب الزيارات إلى مواقعهم على الويب. علاوة على ذلك،يتولى المختصون بالتسويق في ShopGo توفير الدعم اللازم على Google AdWords. ومن جانبها تتيح PayPal لمواقع الويب التي يتم إنشاؤها حديثًا إمكانية الاندماج بشكل كامل مع بوابة الدفع الخاصة بالشركة حتى يصبح بإمكان هذه المواقع الاستفادة من العروض المختلفة للشركة. ويستفيد عملاء EZStore.me من عدم تحصيل PayPal أية رسوم على المعاملات، ما لم يتجاوز أول مبلغ من العائدات 25 ألف دولار خلال الأشهر الثلاثة الأولى من تدشين المتجر الإلكتروني.
وإلى جانب قائمة المهارات الجديدة التي ستتمكن الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم من اكتسابها عند الاستعانة بخدمات EZStore.me، سيكون بإمكانها أيضًا الاستفادة من قدرات الويب وذلك من خلال توسيع قاعدة عملاء النشاط التجاري. كما أن شبكة الإنترنت وما تتميز به من طبيعة منفتحة تساعد على الاستفادة من ميزانية التسويق والدعاية الصغيرة (غالبًا ما تكون محدودة) لهذه الأنشطة التجارية في تحقيق نتائج أفضل بكثير من طرق الدعاية بخلاف الإنترنت.
الناشر: محمد مراد، المدير الإقليمي لشركة Google في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
With millions of small-sized retail businesses in MENA, there’s certainly no shortage of ideas to go around. Yet only a handful of these businesses have websites and have taken their business to the Internet. Aramex, Google, PayPal and ShopGo! recently joined forces in order to launch EZStore.me; an initiative which aims to empower those SMBs to go online.
The initiative works by empowering small retail business owners to take their businesses online and harness the power of the Web in boosting their growth and expanding their customer base. EZStore.me aims to offer a “minimum risk online store” one-stop-shop solution to help offline merchants and startups debut their eCommerce journey in MENA. The initiative empowers small business owners by providing them with the necessary skill sets and tools to go online and removing all logistical challenges; making the process seamless.
In addition to the one-stop-solution package offered to small retail business owners, EZStore.me will also focus its efforts on education. This includes providing educational support to the local entrepreneurs about eCommerce challenges and opportunities such as creating an e-store, selling online, receiving money, logistics and shipping and online marketing. Workshops will also be organized across MENA to bring store owners and entrepreneurs to meet with key online service providers such as Aramex, Google, PayPal and ShopGo!, to demystify the eCommerce process and kick start their e-store.
In a region of nearly 400 million inhabitants and more than 120 million online, the importance of eCommerce and the strong contributions SMBs make to national GDPs are becoming more apparent every day. Egypt, for instance, is a country where eCommerce contributes a whopping 15.9 billion EGP (1.1% of total GDP) - a figure equal to contributions by much more established sectors such as health care.
Small business owners will receive many benefits by signing up for EZStore.me, which include $100 credit in the business’s account offered by Aramex. Aramex will also provide technical solutions to get the business’s system integrated with the Aramex platform to ease delivery of products across the Middle East. Customers of EZStore.me will additionally have their deposit payments waived and receive A-class shipment rates. ShopGo!’s contribution to businesses which sign up to for the EZStore.me package include building out their e-Store, providing MENA localized payment and shipping solutions, ready-made responsive themes, and a user-friendly platform that allows business owners to manage their entire operation on their own.
Google will provide EZStore.me customers with vouchers for AdWords, and will provide the merchants with videos and tutorials to learn how to best use AdWords and the fantastic Google tools available to merchants to help them bring traffic to their website. Moreover, ShopGo!’s Marketing Specialists will provide support for Google Adwords. PayPal will allow the newly established websites to be fully integrated with their own payment gateway which will allow them to benefit from several offers. EZStore.me customers will benefit of a 0% transaction fee provided by Paypal, for their first $25,000 in revenue within the first 3 months of launching their e-store.
In addition to adding a new list of skill sets to their repertoire, SMBs who make use of EZStore.me’s services will be able to harness the power the Web by expanding their customer base. The open-nature of the Internet also means that their small (and often limited) marketing and advertising budgets will be much more impactful than traditional offline advertising methods.
Posted by: Mohamad Mourad, Regional Head of Google, MENA
