نادرًا ما يكون مسار الشراء للمتسوقين عبر الإنترنت اليوم مباشرًا؛ حيث يتفاعل الأشخاص مع مجموعة متنوعة من الإعلانات بطول هذا المسار. على سبيل المثال، قد يبحث المتسوق عن منتجك في الصباح بالمنزل، ثم يجري بحثًا أكثر تحديدًا عند الوصول إلى المكتب في وقت لاحق من هذا اليوم.
قد يؤدي ذلك إلى تعقيد عملية قياس المعلنين للتحويلات. ويُذكر أنه من المهم مشاهدة الصورة الكاملة لمسار العميل للشراء لتحديد الكلمات الرئيسية والإعلانات التي تقدم أكبر عدد من التحويلات.
على مدار الأشهر القليلة القادمة، سنبدأ في طرح العديد من الميزات الجديدة التي تمنحك صورة أوضح لتحويلاتك، ومسار عميلك للشراء، وعائد النفقات الإعلانية. وتتصدر قائمة الميزات الجديدة ميزة تتبع التحويل عبر الحسابات ومسارات تحويل البحث عبر الحسابات.
تتبع التحويل عبر الحسابات
إذا كنت تدير عدة حسابات في AdWords لنشاطك التجاري، فأنت على علم بالمجهود اللازم لتنفيذ علامات متعددة، علامة واحدة لكل حساب في AdWords، ودمج تقارير التحويلات من أدوات أخرى إلى AdWords. بفضل تتبع التحويل عبر الحسابات، يمكنك الآن قياس التحويلات عبر جميع حساباتك باستخدام علامة واحدة وعملية إعداد بسيطة.
يساعدك تتبع التحويل عبر الحسابات في تحقيق ما يلي:
● إضافة علامات إلى موقعك على الويب بسرعة وسهولة. أنشئ مقتطف شفرة واحدًا لاستخدامه عبر جميع حساباتك؛ وهذا ما يجعل عملية إضافة العلامات إلى موقعك أكثر سهولة وسرعة وقد يعمل أيضًا على تحسين وقت تحميل الموقع.
● الحصول على تقارير أكثر دقة للتحويلات. يضمن استخدام علامة واحدة عدم احتساب التحويل سوى مرة واحدة عبر حساباتك. باستخدام العلامة عبر الحسابات، ستشاهد التحويلات المدعومة والتي ستعرض جميع نقرات AdWords التي أدت إلى حدوث تحويل، وليس فقط النقرات ضمن حساب واحد. يقدم ذلك صورة شاملة لإعلاناتك، وفهمًا أفضل لكيفية عمل كلماتك الرئيسية معًا عبر الحسابات لتحقيق تحويلات.
● تتبع الحسابات الجديدة بسهولة. عند إضافة حساب جديد في AdWords إلى حساب مركز عملائي، يتاح لك تمكين تتبع التحويل بكل بساطة بوضع علامة في مربع الاختيار. إضافة إلى ذلك، لم تعد تحتاج إلى إعادة تعريف جميع تحويلاتك عند إنشاء حساب جديد.
للتعرُّف على كيفية تنفيذ تتبع التحويل عبر الحسابات، اطَّلع على هذه المقالة من مركز المساعدة. لمزيد من السهولة في الإعداد، لا سيما إذا كنت تستخدم العلامات لجهود أخرى مثل تجديد النشاط التسويقي، تساعدك إدارة العلامات من Google في إدارة جميع العلامات في موقعك على الويب (بالانجليزية فقط).
مسارات تحويل البحث عبر الحسابات
بفضل تتبع التحويل عبر الحسابات، يمكنك استخدام تقارير مسارات تحويل البحث عبر الحسابات في حساب مركز عملائي لفهم مسار العملاء إلى التحويل عبر جميع الكلمات الرئيسية بجميع حساباتك.
تشمل هذه التقارير ما يلي:
● تقرير النظرة العامة: تعرَّف على كيفية تفاعل المستهلكين مع جميع إعلاناتك عبر جميع الحسابات قبل اتخاذ القرارات.
● تقرير أهم مسارات التحويل: تعرَّف على مجموعات الكلمات الرئيسية عبر حساباتك التي تقدم أكبر عدد من التحويلات.
● تقرير التحويلات المدعومة: شاهد الكلمات الرئيسية في بداية مسار التحويل عبر حساباتك والتي قد لا تحصل على ما يكفي من القيمة عند قياس الإحالة.
للاطلاع على مزيد من المعلومات حول تفاعلات عملائك مع الإعلانات عبر حساباتك، اقرأ مقالة مركز المساعدة هذه حول مسارات تحويل البحث.
يسعدنا أن نقدم لك هذه الميزات الجديدة، ونأمل في أن تساعدك في تبسيط عملية تتبع التحويلات وتحسين حملاتك. كلما تحسَّن فهمك لرحلة عملائك، تحسنت قدرتك على خدمتهم. وهذا مفيد لنشاطك التجاري.
تابعنا للتعرُّف على مزيد من ميزات التحويل التي ستُطرح قريبًا!
تم النشر بواسطة: جانيت اسحق - فريق Google AdWords العربي
The path to a purchase for today's online shoppers is rarely straightforward. People interact with a variety of ads along the way. For example, they may search for your product in the morning at home, then do a more specific search when they get to the office later in the day.
For advertisers, this can make measuring conversions complex. It’s important to see a full picture of your customer’s path to purchase to determine which keywords and ads drive the most conversions.
Over the next few months, we'll be rolling out many new features to give you a clearer picture of your conversions, your customer's path to purchase and your return-on-ad spend (ROAS). Up first on our list of new features are Cross-account Conversion Tracking and Cross-account Search Funnels.
Cross-account Conversion Tracking
If you manage multiple AdWords accounts for your business, you know the work that goes into implementing multiple tags, one for each AdWords account, and merging conversion reports from other tools into AdWords. With Cross-account Conversion Tracking, you can now measure conversions across all your accounts with a single tag and a simple setup.
Cross-account Conversion Tracking helps you:
Tag your site quickly and easily. Create one snippet of code to use across all of your accounts. This makes it easier and faster to tag your site and may also improve site load time.
Get more accurate conversion reporting. A single tag ensures that a conversion is only counted once across your accounts. With the cross-account tag, you’ll see assist conversions for all AdWords clicks leading up to a conversion, not just the clicks within one account. This can provide a holistic view of your advertising, and a better understanding of how keywords work together across accounts to drive conversions.
Track new accounts with ease. When you add a new AdWords account to your My Client Center account (MCC), you can enable Conversion Tracking with the check of a box. In addition, you no longer have to re-define all of your conversions when you create a new account.
To learn how to implement cross-account conversion tracking, read this article from our Help Center. For easier set-up, especially if you’re using tags for other efforts such as remarketing, Google Tag Manager can help you manage all of your tags on your website.
Cross-account Search Funnels
With Cross-account Conversion Tracking, you can use Cross-account Search Funnels reports in your MCC account to understand your customers’ path to conversion across all of the keywords in all of your accounts.
These reports include:
Overview report: Learn how consumers interact with all of your ads across all accounts before making decisions.
Top Conversion Paths report: Know which combinations of keywords across your accounts drive the most conversions.
Assisted Conversions report: See upper funnel keywords across your accounts that might not be receiving enough value in your attribution measurement.
To learn more about your customer’s interaction with ads across your accounts, read this Help Center article on Search Funnels.
We're excited to offer you these new features, and hope they help make tracking your conversions and optimizing your campaigns easier. The better you understand your customers journey, the better you can serve them. And that's good for business.
Stay tuned for more conversion features coming soon!
Published by: Jeannette Ashak - The Google AdWords Team
