وهناك ثلاثة مكونات رئيسية تؤثر في قدرتك على تحميل موقع ويب سريع. أولها، التحقق من الهاتف، ومن إمكانيات الذاكرة وسرعة المعالج الذي تستخدمه في الدخول إلى الويب. ثانيًا، أن تسأل نفسك ما إذا كان موقع الويب يوفر إصدارًا للجوال وما إذا كان يوفر إمكانية الاحتفاظ بذاكرة تخزين مؤقتة، أي تخزين صفحات أو صور بشكل مؤقت لخفض استخدام النطاق الترددي وتحميل الخادم والسرعة. ثالثًا، معرفة أن الموقع الجغرافي للخادم يؤثر في سرعة تحميل الصفحات، وهذا العامل خارج عن نطاق سيطرتك، إلا أنه يجب أن تكون على وعي بذلك. وذلك نظرًا لأن الموقع الجغرافي للمضيف يلعب دورًا في قدرة مواقع الويب على معالجة الطلبات الفورية وحساب العاملات التفاعلية.
يتم تصميم المواقع القابلة للاستخدام على الجوال مع مراعاة الشاشات الصغيرة والإمكانيات المتوفرة في الأجهزة الجوالة. إلا أن تصميم موقع قابل للاستخدام على الجوال لا يقتصر على مجرد مناسبة حجم الشاشة. حيث توفر Google أفضل 10 ممارسات أثناء تصميم مواقع ويب الجوال، توضح من خلالها الأشياء المهمة التي يمكنك اتباعها لتحويل تجربة الجوال إلى تجربة رائعة.
1- الحفاظ على السرعة
غالبًا ما يكون مستخدمو الجوال مقيدين بوقت ضيق ومضغوطين بتنفيذ مهام على الويب أثناء تنفيذ المهام اليومية العادية. وحتى تساعدهم، صمم موقعك بحيث يتم تحميله بسرعة واحتفظ بنسخة منه سهلة التصفح.
- ضع ضمن أولوياتك المحتوى والميزات التي لا يمكن لمستخدم الجوال الاستغناء عنها.
- يمكنك الاستعانة بمؤشرات موقع ويب أجهزة سطح المكتب لمعرفة أنشطة مستخدمي الجوال.
- قلل من استخدام مجموعات النصوص الكبيرة واستخدم النقاط لإضفاء طابع سهل على القراءة.
- اضغط الصور حتى يصبح حجمها صغيرًا ويصبح من الممكن تحميلها بسرعة.
2- تبسيط عملية التنقل
الجميع يكره أن يتعرض لحيرة أثناء التصفح، حيث يستفيد العملاء من إمكانية التنقل الواضح، على المواقع الكبيرة أو المعقدة، ومن إمكانية استخدام وظائف البحث في العثور على ما يحتاجون إليه.
- قلل من التمرير واجعله رأسيًا فقط.
- استخدم ترتيبًا واضحًا في القوائم وتجنب التمرير الفوقي.
- ساعد المستخدمين في التنقل بين المستويات باستخدام أزرار واضحة للرجوع وللصفحة الرئيسية.
- استخدم سبعة روابط تنقل أو أقل لكل صفحة.
- وفر مربع بحث في مكان بارز على المواقع المعقدة.
3- وضع سهولة القراءة في الاعتبار عند التصميم
يجب أن ينقل الموقع المصمم للجوال ما يريد أن ينقله من رسائل بدون أن يتسبب في إجهاد العين، ولذلك اجعل القراءة سهلة على العملاء، وتذكر أنهم قد يضطرون لقراءة المحتوى في مكان خافت الإضاءة.
- اجعل هناك تباينًا بين الخلفية والنص.
- تأكد من مناسبة المحتوى لحجم الشاشة ومن أنه يمكن قراءته بدون التمرير وبدون التكبير والتصغير
- استخدم قدرًا من المساحة السلبية (الخالية)
- استخدم الحجم واللون للإشارة إلى أولوية الرابط/الزر
4- توفير إمكانية الوصول السهل
في الأساس، يجب أن يعمل موقع ويب الجوال مع جميع أجهزة الجوال وجميع توجهات الأجهزة، ولذلك ابحث عن بديل لـ Flash؛ حيث إنه ليس متوفرًا على بعض الأجهزة.
- استخدم HTML5 للحصول على عنصر التفاعل والرسوم المتحركة.
- هيئ موقعك على الاتجاهين الرأسي والأفقي.
- حافظ على أن يظل المستخدم في مكان واحد عند تغييره الاتجاه.
5- تسهيل عملية التحول للتعامل معك
بغض النظر عن الهدف من تصميم موقعك، يحتاج عملاؤك إلى أن يكون بإمكانهم تصفح الموقع باستخدام لوحة مفاتيح افتراضية وبدون ماوس. كما يجب أن تسهل عليهم شراء الأشياء أو الاتصال بك من على الموقع.
- ركز اهتمامك على المعلومات التي تساعد في التحول إلى التعامل معك (مثل تفاصيل المنتجات).
- قلل من عدد الخطوات اللازمة لإكمال المعاملة المالية.
- استخدم نماذج بيانات قصيرة واستخدم أقل عدد ممكن من الحقول.
- استخدم مربعات اختيار وقوائم بيانات وقوائم تمرير لتسهيل عملية إدخال البيانات.
- استخدم وظيفة "النقر للاتصال" مع جميع أرقام الهواتف.
6- تصميم الموقع بشكل يتوافق مع إصبع الإبهام
تُستخدم الأصابع في التعامل مع أجهزة الجوال، خاصة إصبع الإبهام، ولذلك يجب تصميم الموقع بحيث يمكن التفاعل معه بسهولة حتى باستخدام اليد كبيرة الحجم.
- استخدم الأزرار الكبيرة والمتوسطة ووفر مساحات إضافية لها لتجنب إجراء عمليات نقر غير مقصودة.
- اجعل الأزرار الصغيرة ضمنية لزيادة منطقة النقر
- اجعل مربعات الاختيار ضمنية من خلال جعل النص قابلاً للنقر
7- ترك طابع محلي على الموقع
يبحث العملاء دائمًا عن معلومات محلية على هواتفهم، سواء أكان البحث عن أقرب محطة بنزين أو عن مكان مفتوح لبيع الفطائر. ولذلك ضمِّن الوظائف التي تساعد الأشخاص في العثور عليك.
- ضع أداة تحديد العنوان أو مكان المتجر على الصفحة المقصودة
- ضمِّن الخرائط والاتجاهات، واستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لإضفاء طابع خاص إن أمكن
- وفر للمستخدمين إمكانية التحقق من وجود السلع في مخازن المتاجر المجاورة
8-توفير السلاسة في التعامل
يتعامل المستخدمون الآن مع شاشات متعددة طوال ساعات اليوم، ولذلك يجب نقل أكبر قدر ممكن من الوظائف المتوفرة في مواقع ويب سطح المكتب إلى الجوال لتوفير انطباعات سلسة لدى المستخدمين.
- وفر للمستخدمين إمكانية حفظ عمليات البحث الشائعة ومحتويات سلة التسوق.
- حافظ على توفير الميزات الرئيسية للموقع في جميع القنوات قدر الإمكان.
- استخدم معلومات موحَّدة لعرضها عن المنتجات/الخدمات.
9- استخدام إعادة التوجيه إلى موقع ويب الجوال
تتم إعادة التوجيه إلى موقع ويب الجوال من خلال شفرة يمكنها تلقائيًا تحديد ما إذا كان الزائرون يستخدمون جهاز جوال بحيث تحولهم إلى نسخة من الموقع تتوافق مع الجوال. اطلب من مطوِّر الموقع استخدام شفرة إعادة التوجيه هذه بحيث يحصل عملاؤك على أفضل نسخة من موقعك تتناسب مع احتياجاتهم
- وفر للمستخدمين خيار الرجوع إلى موقع سطح المكتب، ولكن اجعل من السهل عليهم الرجوع إلى موقع الجوال.
- اترك للمستخدمين حرية اختيار الإصدار الذي يفضلون الاطلاع عليه عند زيارة الموقع لاحقًا.
- ضمِّن المعلومات الرئيسية، مثل أداة تحديد عنوانك أو مكان متجرك، على صفحة إعادة التوجيه.
10- الحرص على تلقي الملاحظات للتعلم منها
تركز مواقع ويب الجوال الجيدة على المستخدم، أي أنها مصممة مع مراعاة ما يريده الجمهور. ولذلك اطلب من مستخدمي موقع ويب سطح المكتب تحديد ما يريدونه في موقع ويب الجوال وأن يختبروا الموقع ويفكروا في تحسينه أثناء سير عملية التصميم.
- استخدم الإحصاءات في فهم كيفية استخدام الزائرين لموقعك.
- اطلب من المستخدمين اختبار الموقع قبل طرحه إن أمكن، خاصة مع المواقع المعقدة.
- اجمع ملاحظات المستخدمين وطبق ما فيها بعد طرح الموقع.
- كرر الاستفادة دائمًا من الملاحظات وحسن موقعك بناءً على ما تجريه من أبحاث.
وأهم ما يمكننا استخلاصه من جميع ما سبق أن الأنشطة التجاري يمكنها أن تحول مواقعها على الويب إلى تجربة رائعة على الجوال. أضف إلى ذلك أن البنية التحتية التي أسسها كل من الحكومة ومشغلو شبكات الجوال حول العالم تسير بخطى متسارعة بهدف إشباع نهم مستخدمي الهواتف الذكية.
الناشر: مها أبو العينين، مسؤولة الاتصالات، الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
